Service

Vores service

Ouman leverer den bedste service til klienten, uanset om projektskalaen er stor eller lille, og vi lover, at vi vil levere følgende tjenester (Pre-Sale Service, In-Sale Service og After-Sale Service) til vores kunder.

Service
Pre-Sale Service

1. Alle Ouman-salg er professionelle og ansvarlige og reagerer på kundernes krav på kort tid og besvarer kundernes spørgsmål professionelt.

2. Alle vores ingeniørdesignere er alle fuld erfarne og har også gennemført mange projekters design- og installationsvejledning.

3. Vi lover hurtigt svar til svar med klar tegning inden for 24 timer.

4. Professionel 3D-tegning er også tilgængelig for kunders projekter

5. Alt salg er online 24 timer/7 dage.

In-Sale Service

1. Når købsordre er bekræftet, vil den anslåede dato for klargøring af materiale blive delt om 1-2 dage med kunderne.

2. Inspektion af stålmateriale vil blive foretaget før produktionsstart, og vi sikrer alle materialers tykkelse, kvalitet og kvantitet.

3. Under produktionen vil vores QC'er inspicere emnerne i produktionen for at sikre perfekt svejseoverflade og fuld stativstørrelse.

4. Pulverlakeret maleri inspektion for at sikre maleri tykkelse, maleri kvalitet

5. Ouman levere standardpakken til eksport og indlæsning af fotos vil blive leveret til kunder.

6. Ouman vil også give søfragtomkostninger for kunder at sammenligne for at spare forsendelsesomkostningerne.

Eftersalgsservice

1. Vi leverer installationsinstruktioner og tegninger til alle projekter. Og vi kan også sende vores installationsteam eller ingeniør til at installere, hvis kunderne har brug for det.

2. Ouman giver også en detaljeret pakkeliste for at kontrollere varerne i beholderen.

3. Vi giver 1 års garanti, hvis nogen beskadigede varer forårsaget af kvalitet, vil vi levere de gratis varer til at erstatte.

4. Ouman vil vende tilbage til at ringe/e-maile for at tjekke produktbrugssituationen regelmæssigt.